Supprimer mon compte et mes données

Dernière mise à jour : 6 août 2026

Dictée du Jour est éditée par Socratika SASU. Cette page explique comment demander la suppression de votre compte et des données qui y sont rattachées, ce qui est effacé, ce qui est conservé et pendant combien de temps. Elle est accessible sans installer l'application et sans se connecter.

Le compte est celui du parent. La Dictée du Jour s'utilise sans inscription : un compte n'existe que si vous en avez créé un, pour retrouver vos profils et votre abonnement sur un autre appareil. Les profils d'enfants dépendent de ce compte.

1. Résiliez d'abord un abonnement en cours

Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement, parce que l'abonnement ne vit pas chez nous : il vit chez Apple, chez Google ou chez notre prestataire de paiement web, selon l'endroit où vous l'avez souscrit. Nous n'avons pas le pouvoir de le résilier à votre place.

Résiliez-le avant de supprimer le compte — depuis les réglages d'abonnement de votre compte Apple ou Google, ou depuis l'écran « Mon abonnement » si vous avez payé sur le web. Une fois le compte supprimé, le lien entre l'abonnement et vous est perdu, et une facturation en cours continuerait sans que nous puissions la rattacher à quoi que ce soit.

2. Depuis l'application

Onglet « Profils » → « Mon abonnement » → section « Compte » → « Supprimer mon compte »

Si votre session est ancienne, votre mot de passe est redemandé avant la suppression : c'est une vérification d'identité avant une action lourde. Votre compte est fermé immédiatement — plus de connexion, plus d'accès à vos données. Tout est ensuite définitivement supprimé 30 jours plus tard :

les profils de vos enfants — prénom ou surnom, et niveau de classe ;
l'historique de vos dictées et de vos corrections, avec les notes et la série de jours consécutifs ;
la fiche de votre compte, qui porte votre droit Premium et les identifiants techniques de votre abonnement ;
votre compte de connexion — l'adresse e-mail, ou le rattachement à votre compte Google ou Apple, n'existent plus chez nous ;
les données enregistrées sur l'appareil : profils et profil courant sont retirés du téléphone — celles-là partent tout de suite.

Les photos de copies ne sont pas concernées, parce qu'elles ne sont jamais enregistrées. Une photo envoyée pour correction est transmise au modèle qui transcrit l'écriture manuscrite, puis abandonnée : elle n'est écrite ni dans notre base de données, ni dans notre espace de stockage.

Vous changez d'avis ? Écrivez à contact@dictee.app depuis l'adresse du compte avant la fin des 30 jours, et nous rétablissons votre compte et vos données. Passé ce délai, ce n'est plus possible : la donnée n'est plus là, y compris dans nos sauvegardes. Cette fenêtre existe exactement pour ça — une suppression faite par erreur, ou faite par un enfant.

3. Par courriel — si vous n'avez plus l'application

Écrivez à contact@dictee.app depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « suppression de compte ». C'est cette vérification qui nous permet de nous assurer que la demande vient du titulaire — nous ne réclamons aucune pièce d'identité.

Le règlement européen nous laisse un mois pour traiter la demande (art. 12.3 du RGPD) ; en pratique nous la traitons en quelques jours et confirmons l'effacement par retour de courriel.

Si vous avez utilisé l'application sans jamais créer de compte, il n'y a pas de compte à supprimer et nous ne détenons ni votre nom ni votre adresse : les données sont rattachées à un identifiant technique anonyme propre à votre appareil. Désinstaller l'application efface ce qui est sur le téléphone ; pour faire effacer aussi l'historique côté serveur, écrivez-nous — nous vous indiquerons comment nous transmettre cet identifiant.

4. Ce qui est conservé, et pourquoi

Donnée	Durée	Pourquoi
Factures et données de paiement	10 ans	Obligation comptable : les pièces justificatives doivent être conservées dix ans (art. L.123-22 du Code de commerce). Ces pièces sont détenues par la boutique d'applications ou par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais eu votre numéro de carte.
Trace des mouvements d'abonnement (identifiants techniques, date, action)	Avec l'historique des abonnements	Retrouver ce qui s'est passé en cas de litige de facturation. Cette trace ne contient ni nom, ni adresse e-mail : seulement des identifiants techniques.
Journaux techniques (erreurs serveur, connexions)	12 mois maximum	Sécurité du service et diagnostic de panne.
Compte dont vous avez demandé la suppression	30 jours après votre demande	Le compte est fermé dès la demande ; les données restent 30 jours pour que vous puissiez annuler, et parce que nos sauvegardes ont exactement 30 jours de rétention — à ce terme, la donnée disparaît aussi des sauvegardes. Les factures sont la seule exception (ligne ci-dessus).
Compte que vous ne supprimez pas	3 ans après la dernière connexion	Au-delà, le compte est considéré comme abandonné et supprimé sans demande de votre part.

5. Éditeur et contact

Dictée du Jour est éditée par Socratika SASU, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS d'Évry-Courcouronnes sous le numéro 102 104 908, SIRET 102 104 908 00011, TVA intracommunautaire FR85 102 104 908.
Siège social : Igny, France.
Directeur de la publication : Momar Coundoul.

Les données sont hébergées par Google Ireland Limited (Firebase / Google Cloud Platform), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Question ou demande : contact@dictee.app. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.